Monitoreo
Seguimiento de disponibilidad, errores y señales relevantes de funcionamiento.
Solución SOFTLANTRA
Care & evolución.
Acompañamos las soluciones después del lanzamiento para mantener su estabilidad, seguridad y alineación con una empresa que sigue cambiando.
99.9%Disponibilidad
- Errores críticos0
- Actualización preventivaProgramada
- Mejora priorizadaSiguiente ciclo
El reto
Tecnología que se mantiene sana mientras la empresa cambia.
EstableAlertasIncidentesDeuda acumulada
- Dependencias pendientes12Riesgo creciente
- Errores sin priorizar8Sin responsable
- Mejoras solicitadas6Sin ruta
La solución
Una solución definida alrededor de tu operación.
Soporte correctivo
Diagnóstico y resolución ordenada de incidentes según su impacto.
Mantenimiento preventivo
Actualizaciones, revisiones técnicas y reducción progresiva de riesgos.
Evolución funcional
Mejoras priorizadas con base en uso, resultados y nuevas necesidades.
Qué incluye
Una solución observada, atendida y preparada para evolucionar.
Vemos la salud técnica, respondemos cuando algo falla y priorizamos lo que sigue.
Cómo trabajamos
De observar la salud a evolucionar con evidencia.
Observar
Definimos señales de salud y niveles de atención acordes al sistema.
Cuidar
Resolvemos incidentes y reducimos riesgos antes de que se acumulen.
Evolucionar
Priorizamos mejoras que mantienen la solución útil para el negocio.